Técnico de Suporte de TI

Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.

Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Monitorar (recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos registros de erros e consumo de cpu);

Assegurar funcionamento do hardware e software;

Realizar limpezas periódicas em equipamentos;

Alimentar equipamentos com suprimentos;

Supervisionar linha de transmissão;

Identificar falhas em hardware e software;

Sanar pequenas falhas de hardware;

Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;

Efetuar controle de peças e suprimentos;

Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);

Acionar equipamentos reserva;

Disponibilizar recursos operacionais;

Planejar atendimento a cliente e usuário;

Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;

Executar checagem inicial de solicitação;

Conduzir solicitação de suporte;

Reparar arquivos;

Reprocessar tarefas de acordo com solicitação;

Recuperar arquivos, programas e relatórios;

Inspecionar ambiente físico de trabalho;

Controlar acesso de pessoas não autorizadas;

Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;

Verificar temperatura e umidade local;

Verificar equipamentos de energia;

Checar sistema de detecção de incêndio;

Checar iluminação de emergência;

Organizar cabeamento;

Comunicar-se.

Requisitos:

Ensino Superior

Engenharia da computação

Ciências da computação

Tecnologia da Informação

Análise e desenvolvimento de sistemas

Competências:

Dinamismo

Condescendência

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Automotivação

Capacidade para resolver problemas

Concentração

Multitarefas

Capacidade de ouvir

Valorizado:

Experiência profissional

Assistência Médica

Parceria com faculdades

Vale alimentação

Vale Transporte

Assistência odontológica

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!