ANALISTA DE PLANEJAMENTO
Descrição da vaga
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Descrição :
. Participativo/Comprometido/Colaborativo
. Bom relacionamento interpessoal
. Superior completo
. Conhecimento Excel Intermediário/Avançado
. Conhecimento em Pacote Office
. Diferencial Conhecimento em BI
Requisitos e qualificações
Requisitos:
. Maior de 18 anos
. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
. Ensino Superior Completo
Informações Adicionais / Requisitos :
. Conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamento
. Análise da performance dos grupos/serviços e operadores
. Criação de relatórios de indicadores
. Criação e análise de mailing
. Confecção e gestão de escala operacional
. Acompanhamento do trafego de atendimento: sinalização de desvios, abertura de chamados, criação de acesso e mudança de skill
. Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externos
. Propor ações de contingências.
Informações adicionais
. Parcerias com Faculdades
. Plano Odontológico
. Plano de Saúde
. Vale Transporte
. Vale Alimentação
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!